การวิเคราะห์แฮชแท็ก Facebook: การวัดสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมจริงๆ
นักการตลาด Facebook ส่วนใหญ่ใช้แฮชแท็กโดยไม่มีวิธีการประเมินเชิงระบบเพื่อวัดผลของมัน พวกเขาใช้แฮชแท็กเดิมต่อเนื่องเมื่อเป็นนิสัย โดยไม่เคยรู้เลยว่าแฮชแท็กใดสร้างความสำเร็จจริง ผ่านการวิเคราะห์บัญชีธุรกิจหลายพันบัญชี เราได้ระบุ 6 มาตรฐานการวัดผลแฮชแท็กที่แยกเพจ Facebook ประสิทธิภาพสูงออกจากเพจที่ไม่ก้าวหน้า พวกนี้ไม่ใช่ตัวชี้วัดความนิยมแต่เป็นตัวบ่งชี้ที่เผยให้เห็นว่าแฮชแท็กที่ใช้อยู่ทำงานได้หรือทำให้การมองเห็นต่ำลง
1. อัตราส่วนการเข้าถึงต่อผู้ติดตาม (RFR)
มาตรฐานการวัดผลแฮชแท็กที่เผยให้เห็นซึ่งไม่ใช่การเข้าถึงทั้งหมด แต่คือการเข้าถึงเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามของคุณ RFR วัดจำนวนคนที่ดูเนื้อหาของคุณเมื่อเทียบกับขนาดผู้ชมที่มีอยู่ กลยุทธ์แฮชแท็ก Facebook ที่สุขภาพดีควรสร้าง RFR ที่มีค่าเกิน 1.8 อย่างสม่ำเสมอ หมายถึงโพสต์แต่ละโพสต์เข้าถึงคนมากกว่าจำนวนผู้ติดตามของคุณถึง 80% จากการวิจัยของเรา พบว่าเพจที่มี RFR ต่ำกว่า 1.3 มักจะล้มเหลวในการเลือกแฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะคุณภาพเนื้อหาหรือความถี่ในการโพสต์
2. ความแตกต่างในการมีส่วนร่วมจากแฮชแท็ก (HED)
ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลวในการแยกผลกระทบของแฮชแท็กจากประสิทธิภาพของเนื้อหาทั้งหมด ความแตกต่างในการมีส่วนร่วมจากแฮชแท็กแก้ไขปัญหานี้โดยการเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมระหว่างโพสต์ที่ใช้แฮชแท็กเฉพาะกับอัตราการมีส่วนร่วมพื้นฐานโดยไม่มีแฮชแท็ก ผลการวิเคราะห์ของเราเผยให้เห็นว่าผู้ใช้แฮชแท็กที่ประสบความสำเร็จมักจะมี HED เป็นบวกอย่างน้อย 0.4% หมายถึงเนื้อหาที่มีแฮชแท็กนั้นมีประสิทธิภาพสูงกว่าเนื้อหาที่ไม่มีแฮชแท็กในอัตรานี้ บัญชีที่มี HED เป็นลบจะทำให้การมีส่วนร่วมลดลงเนื่องจากการเลือกแฮชแท็กที่ไม่ดี
3. อัตราการมีส่วนร่วมจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม (NFER)
มาตรฐานแฮชแท็กที่วัดผลการค้นพบแฮชแท็กที่แท้จริงไม่ใช่การมีส่วนร่วมทั้งหมด แต่คือการมีส่วนร่วมจากผู้ที่ไม่ได้ติดตามคุณ Facebook Insights ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะการมีส่วนร่วมตามสถานะผู้ติดตาม เผยให้เห็นว่าแฮชแท็กใดจริง ๆ แล้วดึงดูดผู้ชมใหม่ไม่ใช่แค่กระตุ้นผู้ติดตามที่มีอยู่ จากการวิจัยของเรา พบว่าเพจธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะมี NFER อย่างน้อย 35% หมายถึงกว่าหนึ่งในสามของการมีส่วนร่วมมาจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามที่พบเนื้อหาผ่านกลยุทธ์แฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพ
4. อัตราส่วนการคลิกต่อการแสดงผล (CIR)
แฮชแท็กหลายตัวอาจสร้างการแสดงผลแต่ไม่ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย อัตราส่วนการคลิกต่อการแสดงผลวัดเปอร์เซ็นต์ของคนที่ดำเนินการหลังจากเห็นเนื้อหาที่มีแฮชแท็ก กลยุทธ์แฮชแท็ก Facebook ที่มีประสิทธิภาพส่งค่า CIR เกิน 3.2% ในขณะที่วิธีการที่ไม่เหมาะสมมักจะต่ำกว่า 1.7% มาตรฐานนี้เผยให้เห็นว่าแฮชแท็กของคุณกำลังดึงดูดผู้ชมที่ถูกต้องหรือแค่สะสมการแสดงผลว่างเปล่าจากการค้นพบที่ไม่ตรงแนว CIR ที่ดีจะแสดงความสัมพันธ์สูงระหว่างแฮชแท็กกับเนื้อหา
5. การวัดความเร็วแฮชแท็ก (HVM)
ความเร็วที่แฮชแท็กของคุณสร้างการมีส่วนร่วมมีความสำคัญอย่างมากต่ออัลกอริทึมของ Facebook การวัดความเร็วแฮชแท็กติดตามเปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วมทั้งหมดใน 48 ชั่วโมงแรกที่ได้รับในช่วง 60 นาทีหลังการเผยแพร่ แฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพสูงจะส่งการมีส่วนร่วมอย่างน้อย 40% ของทั้งหมดในหน้าต่างสำคัญนี้ซึ่งแสดงถึงความสัมพันธ์สูงกับระบบการกระจายของ Facebook แฮชแท็กที่มีความเร็วต่ำจะสร้างการมีส่วนร่วมช้าและมักจะไม่สามารถกระตุ้นการขยายตัวอัลกอริทึมได้ไม่ว่าจะมีการมีส่วนร่วมทั้งหมดท้าทายใด
6. การวิเคราะห์การอ้างอิงแฮชแท็ก (HAA)
นักการตลาด Facebook ที่มีความเชี่ยวชาญมากที่สุดจะดำเนินการทดสอบควบคุมเพื่อตรวจวัดการอ้างอิงจากแฮชแท็กโดยตรง โดยการสลับแฮชแท็กเฉพาะในขณะที่รักษาเนื้อหา เวลาโพสต์และตัวแปรอื่น ๆ ให้คงที่ คุณสามารถแยกการมีส่วนร่วมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละแท็กได้ การวิจัยของเราในธุรกิจที่ดำเนินการทดสอบ HAA อย่างเป็นระบบพบว่ามีการปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย 31% ผ่านการปรับปรุงแฮชแท็กที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วิธีการนี้ช่วยขจัดการเลือกแฮชแท็กที่ใช้วิจารณ์ไปสู่ตัวชี้วัดการปฏิบัติงานที่ได้รับการยืนยัน
- ติดตามอัตราส่วนการเข้าถึงต่อผู้ติดตามด้วยชุดแฮชแท็กต่าง ๆ
- คำนวณความแตกต่างในการมีส่วนร่วมจากแฮชแท็กโดยเปรียบเทียบโพสต์ติดแฮชแท็กกับโพสต์ไม่มีแฮชแท็ก
- เฝ้าดูอัตราการมีส่วนร่วมจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามเพื่อประเมินความสามารถในการค้นพบ
- วัดอัตราส่วนการคลิกต่อการแสดงผลเพื่อประเมินความสัมพันธ์ของผู้ชม
- วิเคราะห์ความเร็วแฮชแท็กเพื่อปรับประสิทธิภาพสำหรับการขยายตัวของอัลกอริทึม
- ดำเนินการทดสอบควบคุมสำหรับการวิเคราะห์การอ้างอิงแฮชแท็กที่แม่นยำ
การนำแนวทางการวิเคราะห์เหล่านี้ไปใช้ต้องการการติดตามข้อมูลอย่างมาก—เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะของเรา เครื่องมือสร้างแฮชแท็ก Facebook ไม่เพียงแค่สร้างชุดแฮชแท็กที่มีการปรับปรุง แต่ยังให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามมาตรฐานสำคัญเหล่านี้ เพียงแค่เชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณเพื่อตรวจสอบคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลตามรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ชมเฉพาะของคุณ
ความแตกต่างระหว่างความสำเร็จในการตลาดบน Facebook กับการหงุดหงิดมักจะขึ้นอยู่กับการวัดผล เพจส่วนใหญ่ใช้แฮชแท็กเดิมซ้ำ ๆ โดยไม่มีการตรวจสอบ ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพสูงนำแนวทางการวิเคราะห์เชิงระบบมาใช้ในการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง การติดตามมาตรฐานสำคัญ 6 อย่างนี้ คุณจะเปลี่ยนแฮชแท็กจากการเติมแบบสุ่มเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์โดยมีผลประสิทธิภาพที่ได้รับการยืนยัน จำไว้ว่า การวิเคราะห์การตลาดบน Facebook คือการวัดผลที่มีการปรับปรุง—และไม่มีพื้นที่ใดที่จะเป็นจริงได้มากกว่านี้กว่าการปรับปรุงแฮชแท็ก